Wissenswertes zu unseren Unikaten

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere handgefertigten Dekorationen aus Epoxidharz und Holz. Jedes Stück entsteht mit Sorgfalt und Leidenschaft in Wil in der Ostschweiz.

Häufig gestellte Fragen

Egal ob Sie Fragen zu Lieferfristen, individuellen Sonderanfertigungen oder zur Pflege unserer handgemachten Stücke haben: Wir sorgen für Transparenz und stehen Ihnen gerne beratend zur Seite.

Wie lange ist die Lieferzeit für fertige Produkte?

Bereits hergestellte Stücke aus unserem Online-Sortiment versenden wir in der Regel innerhalb weniger Werktage per Schweizer Post, sodass Ihre Bestellung rasch bei Ihnen eintrifft.

Wie lange dauert die Herstellung bei individuellen Wünschen?

Bei individuellen Sonderanfertigungen beträgt die Zeitspanne von der Planung und Herstellung bis zum Versand je nach Grösse, Holzauswahl und gewünschter Ausstattung etwa 2 bis 8 Wochen. Da Epoxidharz mehrstufig gegossen werden muss und sorgfältig aushärten soll, braucht echte Handarbeit ihre Zeit.

Kann ich persönliche Farbwünsche oder Gravuren anfragen?

Ja, absolut. Wir setzen massgeschneiderte Kundenwünsche gerne um. Ob bestimmte Farbverläufe im Epoxidharz, spezielle Holzarten oder persönliche Gravuren – teilen Sie uns Ihre Vorstellungen einfach über unser Anfrageformular mit.

Wo werden die Produkte von Harzwerk hergestellt?

Alle Kunsthandwerke und Dekowaren aus Holz und Epoxidharz entstehen mit grosser Hingabe direkt in unserer Werkstatt in Bütschwil in der Schweiz.

Wie läuft der Bestellprozess für Massanfertigungen ab?

Nach Ihrer unverbindlichen Kontaktaufnahme besprechen wir Holzart, Harzfarben, Masse und Design. Anschliessend erhalten Sie einen Entwurf sowie ein konkretes Angebot, bevor wir mit dem Guss und der Veredelung beginnen.

Wie sind die Regelungen zu Rückgaben bei Unikaten?

Da handgefertigte Einzelstücke und kundenspezifische Anfertigungen individuell für Sie geschaffen werden, sind diese grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Sollte jedoch beim Transport ein Schaden entstanden sein oder ein Mangel vorliegen, finden wir gemeinsam eine unkomplizierte Lösung.

Haben Sie ein eigenes Wunschprojekt?

Lassen Sie uns gemeinsam ein individuelles Kunstwerk aus Holz und Epoxidharz nach Ihren Vorstellungen verwirklichen. Wir freuen uns auf Ihre Ideen.